Lonjakan jumlah pelanggan Commuter Line Bogor Line membuat PT Kereta Api Indonesia (Persero) bersama KAI Commuter melakukan berbagai penyesuaian fasilitas dan pola pelayanan di Stasiun Bogor.
Data KAI menunjukkan jumlah pelanggan Bogor Line terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Pada 2022, jumlah pelanggan tercatat sebanyak 102 juta orang. Angka tersebut naik menjadi 133 juta pelanggan pada 2023, kemudian meningkat menjadi 145,9 juta pelanggan pada 2024 dan mencapai lebih dari 155 juta pelanggan sepanjang 2025.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan pertumbuhan volume pelanggan harus diimbangi dengan kesiapan fasilitas dan pengaturan operasional perjalanan.
“Bogor Line menjadi salah satu lintas dengan mobilitas pelanggan tertinggi di wilayah Jabodetabek. Pertumbuhan volume pelanggan yang terus meningkat perlu diimbangi dengan kesiapan kapasitas stasiun dan pola operasi perjalanan agar pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan optimal,” ujar Anne.
Pada Januari hingga April 2026 saja, jumlah pelanggan Bogor Line sudah mencapai 51,8 juta orang. Sementara di Stasiun Bogor, volume pelanggan gate in tercatat lebih dari 6,14 juta pelanggan dan gate out hampir 5,96 juta pelanggan.
Selama revitalisasi berlangsung, KAI menerapkan rekayasa arus pelanggan dengan menyediakan area pedestrian sementara dan pengalihan akses penumpang menuju Hall Barat melalui JPO Paledang. Sebagian pelanggan lainnya diarahkan menuju Hall Taman Topi dan Pintu Timur Stasiun Bogor.
Anne menegaskan seluruh pekerjaan dilakukan dengan tetap mengutamakan keselamatan perjalanan dan kenyamanan pelanggan selama proses revitalisasi berlangsung.
“Pengembangan dan perbaikan fasilitas pelayanan terus dilakukan secara bertahap dengan tetap mengutamakan keselamatan perjalanan Commuter Line dan pelanggan,” tutup Anne.
Cek berita, artikel, dan konten yang lain di Google News
